第十二章 说好的退三倍你怎么退一千了(第2页)
“这双拖鞋的售价明明才12块。”
客服小姐姐整个人都傻眼了。
嘴巴张得老大,可以塞下一颗乌鸡蛋。
很快,客服小姐姐反应过来。
先是对顾客说:“先生,您稍等一下。”
随后把电话轻轻放在桌上,问林宇:
“老板,你不是说质量有问题退三倍的钱吗?”
“是啊,怎么了。”
林宇回答。
客服小姐姐人更加懵逼了。
按照之前超市的规定,凡是质量有问题要退货的,质保期都只有一个月。
而且卖多少金额最多也就是赔多少金额。
这回已经过了质保期也就算了。
可老板说好的三倍呢?
难道说1000除以12等于3?
这让客服小姐姐对自已彻底产生了怀疑了?
同为00后,老板这是要丢大学生的脸了吗?
直播间网友看到客服小姐姐的样子也都是笑了。
“林宇总是能让他的员工陷入到彻底的懵逼之中。”
“我感觉当他的员工,最需要练习的就是承受震惊的能力。”
“我要是客服小姐姐,我也要怀疑到底是我是九漏鱼,还是林宇是了。”
林宇看到客服小姐姐一脸懵逼的样子。
只好开口解释:
“当时我都让王大年在我走后讲了啊,你们难道没有听清吗?”
“就是之前的质量保证期已经取消了,改成了一年。”
“而且,退货金额是超过一千的算原价的三倍,不超过一千的就按一千计算。”
客服小姐姐一听这话,终于也是懂了。
原来当时开会的时候王经理说了这些细节。
她只是因为当时太过震惊,一时走神了,没听见。
这时直播间网友直接指着屏幕骂了:
“你们当我们直播间网友是吃干饭的呢?当时王大年根本没有说这些细节好吧。”
“不要给王大年洗白,互联网是有记忆的,噗哈哈。”
“我怀疑是王大年当时也太过震惊,所以忘记了还有这宣读细节的事情,导致所有员工都没听见。”
“罪加一等,再罚挑大粪二十天。”
客服小姐姐拿起电话。
对投诉的顾客说道:
“客人您好,我们这里给你申诉的结果是,赔偿一千零一十二元,非常抱歉产品我们质量出现的问题,我们一定好好整改。”
正在电话另一头焦急等待的年轻人。
听到这话的一瞬间。
直接彻底懵逼了。