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第五章 索赔差价的女孩子(第1页)

“先不要把问题都归罪在别人身上”

。听了阿布的汇报,店总雄哥呵呵笑了起来,“咱们ck的运营收益,靠的是什么?靠的就是和供应商打好配合,督促他们及时供货,做好销售和售后服务,然后咱们才能赚取毛利,赚取现金流。”

“我们应该多从自己的身上找找原因,是不是存在没有做到位的地方。比如说,是不是咱们的“促销活动不够给力”

?或者是不是咱们的“卖场服务不到位”

?我建议,你的调研深度还需要加强,对待工作的思想,还是不能太过于主观了啊。”

上司这么说,阿布也着实没了话。他决定沉下心来,把日常销售工作好好理一理。

阿布设计了一个“高敏感商品计划”

,所谓“高敏感商品”

,就是指那些老百姓日常离不开的最常用商品,比如调和油、面粉、大米、卫生纸,甚至是换季时的T恤、内衣裤等等。

经过市场调研,商品部给这些商品制定一个更加低廉的价格,保证在整个Z城各个卖场里,同类的商品,ck这边的价格最低。从而起到吸引顾客消费,带动整个卖场销售的作用。

阿布又搞了一个“平价保护”

的噱头,在卖场的货架上,给那些所谓的“高敏感商品”

的价格签旁,挂上了“高价退差”

的促销牌子。“这样“物美价廉”

的商品,简直就是提高销售额的信心商品,没有理由卖得不好。”

可即便如此,阿布还是遇到了一个让他更疑惑,更郁闷的问题。

阿布例行巡店,路过服务中心的时候,见到一个女孩子,正在和服务中心的员工争执着什么,和平时处理售后问题的情形不同,双方并没有剑拔弩张的态势。阿布有点奇怪,他习惯性地走上前去,想要看个究竟。

他在旁边站了几分钟,就听出来了端倪。女孩子网购的商品价格,低于ck卖场“高价退差”

的商品售价,她在咨询是否可以“退差补偿”

实话说,阿布也正在考虑“是否和网销商品竞价”

这个问题,毕竟都是同时出现的市贩商品,总不能因为渠道不同,就区别对待吧?但阿布的心一直都有所忌惮,毕竟他还没有搞清楚造成这种现象的原因,设计不出有效的解决方案。

“您好,我在咱们店里买的两件T恤,价格都是36。9元。”

听说这个站在面前的大男孩是商品处长,女孩子显得有些紧张,她定了定神,指着放在台子上的衣服,怯生生地说,随手把攥在手中的牌子也拿了出来,“这是货架上挂的牌子,说明是“高价退差”

的啊。”

女孩的表情和动作,让阿布对她有了兴趣,不由得仔细打量了她一番。高挑的身材,一副学生打扮,简单朴素,但却带着几分不卑不亢的气场。虽然带着一只卡通图案的口罩,但从她的两只忽闪闪的大眼睛来判断,肯定有一副漂亮的脸蛋。

女孩子不停往屈臣氏方向张望,视力极佳的阿布看到了一个高高瘦瘦的男孩子,朝着女孩子的方向张望着,显得有些紧张,阿布心中不免有些奇怪。

“没错,有什么问题么?”

阿布笑着说,“小姑娘居然还把我们的标识牌拿了出来,是担心我们不执行”

高价补差“的承诺了么?放心好了,只要是挂了这个标识牌,我们肯定是要执行十倍补差价的。”

“这两件呢,是我从淘宝上买到的,价格是19。9元一件,两件衣服加上1o元邮费,也只有49。8元。喏,这是我的付款记录。”

听阿布这么说,女孩儿的情绪明显放松了很多,她打开手机给阿布看。“在ck买的这两件,要73。8元,差价要24元呢。”

“哦,手机已经可以直接支付了么?”

阿布瞪大了眼睛,他凑上去,盯着女孩儿的手机看了看,“我还以为交易方式还是银行转账呢。”