第71章 商战（第3页）

即便如此。也有游客从来不用酒店的浴巾和水壶之类的物品。甚至有些游客连被子都不用。

如果沈卫国用这种方式来打击对手。对手也必然会用同样的方式来打击他。最终结果就是大家一起整改。大家一起吃亏。谁都占不到便宜。

张风：“伯父。谁说不能用的？只要咱们能让保洁无论何时都务必认真清理房间卫生就行。”

沈卫国：“不可能的。偷懒是人的天性。无论是开会，动员还是涨工资。该偷懒还是偷懒。”

张风：“所以就让他们无法偷懒。现在叔叔们出警都必须带着记录仪。咱们也可以为星空旗下所有服务人员都配置记录仪。上厕所的时候可以关闭记录仪。但在工作期间，必须时刻打开记录仪。随时记录自己工作。同时安排人员对所有服务员进行实时监控。”

沈卫国：“这么做……会不会造成服务员们不满？”

张风：“有什么好不满的？只是要求他们必须按照规章制度来清理房间而已。本身就这么做的员工。并不会觉得跟平时有什么区别。只有习惯偷懒的员工才会觉得不满。如果她们不愿意。该开除就开除。留下来的，自然也要该涨薪就涨薪。我们本来就是奢侈级五星酒店。要是连卫生都做不好。又怎么配得上奢侈级？”

沈卫国咬了咬牙回道：“好，我这就安排下去。尽快让所有人都配上记录仪。”

张风：“先找人去精品记录。等记录好在给所有员工下记录仪。免得被对手察觉。”

沈卫国点点头。给所有员工都配置记录仪的花费大约要五亿左右。后续安排专业员工随时监督。每个月也要额外花一笔钱在这上面。但为了能击败对手。这些都是必须要付出的。

张风给沈卫国出这个主意。除了是要打击对手之外。实际上也是为他自己考虑。他经常要住星空酒店。自然也希望星空酒店能够越做越好。别的不说，起码生活用品和饮食得干净吧？

张风给沈卫国出了个主意。也算是给乐康又找了个活。记录仪联网和监控也需要用到专门程序。做这程序当然不需假手他人。直接交给乐康就行。

沈卫国用一周时间，购买了十万台记录仪。因为程序并不复杂。乐康也只用一周时间就完成所需程序。这时对精品的录像也已经完成。倒不是所有服务人员都不用心。大部分服务人员工作还是十分认真的。但总有个别“聪明”

的服务员。为了节省时间或体力。会想些“聪明”

的办法。尤其是那些游客特别多的酒店。服务员活干的一多。慢慢的也就力不从心了。

拿到视频，沈卫国先是对所有酒店的工作人员提升百分之二十的工资。随后向所有人下记录仪。如果不满意。欢迎主动辞职。如果不辞职，就得按规定在工作时佩戴记录仪。

记录仪除了可以检测服务人员是否用心工作之外。实际上还可以避免服务人员遭受游客骚扰。总有些比较有钱的游客。在见到服务人员外形比较漂亮之后。就会忍不住对其上下其手。房间里又没摄像头。此时服务员只能选择尽快离开房间。被占便宜也只能忍着。因为没有证据。现在就不一样了。所有人身上都佩戴记录仪。游客要是再欺负服务员。证据直接就能传到总部。到时真是一告一个准。当然，通常情况下也到不了那种程度，看到他们肩上带着记录仪。这些想要上下其手的游客。自然就知道要控制一下。至于说想要多赚点外快怎么办？

还能怎么办？下班关闭记录仪之后，拎个水桶挨个房间敲门呗。任何企业都不会规定工作人员在下班之后就不能穿工作服。她们在结束工作时候依旧愿为客人打扫房间。谁又能说啥？

当星空酒店所有员工都佩戴记录仪时。沈卫国也开始让人将在精品录制的视频到抖音和微博上。不但买抖加给视频增加流量。同时也买通博主和大V们对此事进行评价。

这可不是造谣。而是有确切视频的。甚至视频还能证明这些游客就是在精品拍摄。

其实也没什么特别的。就是保洁会用浴巾当抹布擦马桶。然后在把浴巾直接挂回去。应该更换的床单被罩并没有进行更换。客人使用过的毛巾浴巾直接放回原处之类的。

普通酒店这么做游客都受不住。更何况精品还是跟星空一样。专走高端路线，旗下多是奢侈级五星酒店。而且，这些视频还不是来自同一个地方的酒店。保洁也不是同一个人。

只一天时间就出现十几起来自不同地区酒店，不同保洁的相似视频。精品自己都张不开嘴说是偶事件，单个酒店管理不到位或保洁人员的私人行为。

就在此时，星空在抖音的官方账户拍视频告诉所有游客。星空酒店所有服务人员都佩戴记录仪。所有保洁在整理房间时都会被记录并且被远程监控。所以绝对不会生类型事情。所有游客都可以放心的到星空酒店投宿。

没对比的时候还有个解释。至少能强行说所有酒店都是如此。可有星空做对比。精品就只能老实的道歉。开除所有涉事保洁，要求所有涉事酒店进行整顿。并承诺向星空学习。尽快让所有工作人员也装上记录仪。确保今后不会在有同样的事情生。

除了精品之外，安和和寒水也纷纷表示将会为所有工作人员都配置记录仪。并时时监控。确保让所有游客都能住在干净又卫生的房间之中。

这也就是高端酒店。走中低端路线的酒店想这么做都不行。因为无法投入那么多钱。

虽然精品酒店道歉及时，立刻认错并知道立正挨打。但口碑却还是掉了很多。从视频出后的第二天起，大量游客就选择退房。并选择到星空酒店居住。精品酒店的老总为此恨的是咬牙切齿。但暂时还是得先想办法解决这次出现的口碑危机。

为什么张风只针对精品？是他现造谣知秋的人是精品安排的么？当然不是，叔叔们都查不到是谁。张风又怎么可能知道？企业与企业就如同国家与国家。除非有极大的仇怨。否则就并非永远都是对抗关系。当然，也并非永远都是合作关系。

张风针对精品。是为了告诉精品和安和。他们星空不是好惹的。同时，打击精品口碑。既可以打击精品。也可以让安和将目光先放在精品身上。现在精品客人大量流失。安和老总只要脑子正常。就一定会想办法从中分一杯羹。先把精品的客人抢到自己手里。